為50萬戶既有管道天然氣用戶替換燃具銜接軟管、為10萬戶高齡煢居白叟裝置燃氣報警器被列入今年上海市政府為民辦實事工程，現在已取得階段性成效，但也遇到一些困難和問題。近日，市建造交通作業黨委、市住宅城鄉建造辦理委專門安排調研，加強和底層研究協商，推動問題處理。請聽報道。
孫先生八十多歲的母親獨住在長寧協和家鄉小區，這天，燃氣作業人員上門為她替換竈具銜接金屬軟管，並加裝燃氣報警器，作業人員身著一致製服，細心操作，40多分鐘後悉數完結。孫先生說，這下放心了：「這項作業很好，咱們作為子女就放心了，她一個人住在這邊，咱們就放心了。」
50萬戶燃具軟管替換作業從今年4月中旬啟動以來，上海燃氣安排600多人的專門部隊，現在已有11.17萬戶完結替換，不過，相對於已上門戶數36.82萬戶，替換成功率並不令人滿意。調研中，上海燃氣有限公司總裁臧良剖析原因：「替換成功率只要30%出頭。為什麽成功率這麽低？主要有幾個因素影響，一個是門鎖戶，家裏沒人的，進不去門。第二個是現場無法整改的，老竈具，沒有熄火保護的，不願換，還有用戶是回絕上門，家裏有人，他說我不換。」
市建造交通作業黨委書記、市住宅城鄉建造辦理委主任胡廣出色主意，可以尋求小區物業的幫助：「物業司理的資源在哪裏？臧良總，在咱們這！你們要把他接上。一萬三千多個小區的物業信息，在咱們物業處裏每個小區的物業司理都知道的。（燃氣）進來後，物業司理帶上門，他知道情況呀，敲不開門的事情就這麽來處理。」
為10萬戶高齡煢居白叟裝置燃氣報警器現在各區的進展也不平衡。市住宅城鄉建造辦理委設施辦理處四級調研員李欣介紹，在推進快的區，社區底層力量參加程度更高，民政、燃氣、社區誌願者們擰成一股繩不斷調整作業方式，保證方針落地：「社區幹部怎麽協同一起進步裝置效率，怎麽做老百姓作業。大部分很支撐，但是有一部分，免費的我不要。這部分大眾，還是要給點耐性，發動居委幹部誌願者再做作業，了解咱們的方針和服務，真正消除家裏的危險、社區的危險，對我們都是有好處的。」
這兩項為民辦實事工程將於9月底悉數完結，為保證「節點不推、後墻不倒」，需求付出更多努力。市建造交通作業黨委書記、市住宅城鄉建造辦理委主任胡廣傑說，要在黨建引領下，充分發揮居委會、業委會、物業「三駕馬車」的效果，量體裁衣，處理「入戶難」「裝置難」的問題：「1對1、點到點、實對實地對接，要趕快地執行，和屬地街道、居委會、每個小區的聯動，和職業主管部門下面企業的聯動。一個是完結實事項目有時刻節點，更重要的是消除萌芽狀態的危險，更多的是做大眾作業的思路辦法，一定是揭露、共建、共治、共享。」
記者了解到，職業主管部門正進一步加強市區聯動，依托信息化手段，梳理剖析用戶數據，擬定實施方案，並催促各區依照使命計劃、時刻節點有序開展作業。上海燃氣也在調整上門作業方式，比如「看燈入戶」「預定上門」等，同時，還會再添加服務人員，組成「清障」部隊，協同處理現場竈臺和櫥櫃擴孔等問題。
