第二批主題教育展開以來,紅河哈尼族彜族自治州各參學單位緊緊環繞處理大眾急難愁盼問題繼續發力,盡力把惠民生、暖民心、順民意作業做到大眾心田上,以民生溫度查驗主題教育深度,讓大眾的取得感、美好感、安全感更加充實、更有保證、更可繼續。
主動問需讓民生清單變美好賬單幾把椅子、幾張方桌,幹部和大眾促膝圍坐,大眾說、幹部聽,大眾問、幹部答,現場整理剖析問題癥結,研討處理實際問題的舉動。在展開主題教育中,紅河州委率先垂範、高位推進,深化餞別「四下底層」,問需於民、問難於民、問效於民,一批批關乎大眾衣食住行、工作養老、子女教育、社保醫療等方面的定見主張被提上日程、列為要點作業事項。
蒙自市樹立「樹立清單—分派清單—處理清單—完結清單」閉環處理機製,四套班子成員牽頭負責至少1項民生項目,22家市級職責單位對30項民生項目作業施行清單化處理。
彌勒市聚集工作、教育、醫療等範疇傑出問題,樹立民生訴求交辦清單和執行機製,讓幹部田間地頭聽訴求、大眾一扇門進出、糾紛一攬子調處、訴求全鏈條處理成為常態。
綠春縣「板凳會」「火塘夜話」「田頭會」成為熱潮,領導幹部訪到家門口、問到心田裏,要點推進縣人民醫院實質性搬遷和地質災害管理、生態哈尼城城市路途項目根底建造等民生實事。
河口縣優化聯村職責一張網,840余名幹部進網入格,30名縣級領導幹部和各行業部分、城鎮班子成員全覆蓋掛鄉包村,每周二定為村莊聯合辦公日,幹部脫離案頭走向田頭,將民生事項執行到舉動中。
奔著問題去、對著問題改。全州研討樹立州縣兩級民生項目清單371條,聚集民生範疇傑出問題開列為民辦實事清單756條,以「清單製+職責製+時約束」方法催促推進民生項目清單、為民辦實事清單執行收效。
化解對立讓民生訴求變滿足答卷「調停員積極幫咱們調停,情緒很好,問題處理很迅速。」近日,開遠市人民法院訴前派遣調停中心調停員回訪一同案件時,當事人夏某某高興地說:「訴前調停成本低、效率高。」
此前,開遠市人民法院訴前派遣調停中心接到一批涉66人的勞務合同糾紛案件,被告開遠市某勞務公司拖欠原告勞務運送費用100余萬元。經過訴前派遣調停,糾紛以最快速度、最快捷方法得到圓滿處理。
在主題教育中,紅河州深化展開領導幹部大排查大接訪大化解專項舉動,按照任務項目化、項目清單化、清單具體化要求,逐項掛號造冊,施行動態處理,清單式化解信訪問題,積極展開領導接訪下訪作業,樹立「民呼我為」「接訴即辦」和信訪「領導包案」「包案下訪」等製度機製,州級領導到對立問題會集的縣市揭露接訪大眾、縣市領導到對立問題會集的城鎮(街道)揭露接訪大眾。全州縣處級以上領導接訪下訪1114次、接待大眾1117批2458人次,推進處理問題191個、累計化解對立糾紛1300余件。
排憂解難讓民生難點變服務亮點「交房就拿證,讓咱們心裏結壯多了。」不久前,在蒙自市一樓盤交房現場,業主李衛華進行相關掛號後,當天就拿到鑰匙和不動產權證書。
為真實完結數據多跑路、大眾少跑腿,州稅務局聚集不動產辦稅中的堵點難點,在新交給小區搭建「稅務+不動產」辦證使用場景,完結不動產掛號、買賣和交納稅費「一網通辦」,業主不出小區即可完結掛號辦稅業務。
為有用破解醫療服務才能提高難題,州衛健委經過完善醫療便民設備設施、在服務向前上做「加法」,推行在線服務、在就醫流程上做「減法」,憑借專家團隊力氣、在診治才能上做「乘法」,提高服務內在、在幫助患者祛除病痛上做「除法」,不斷提高大眾就醫體驗。
全州環繞教育、醫療、工作等範疇大眾反映會集的共性需求和亟待處理的痛點難點問題,樹立黨政領導聯系「補短板、強弱項」作業製度,不斷深化處理大眾「七愁七盼」等好經驗好做法,深化展開下沈一線、助企紓困、為民辦事實餞別動,引領各參學單位出實招硬招破解民生難題。
——聚集教育、醫療等民生要點範疇,州、縣黨政「一把手」帶頭掛鉤聯系1所本地區根底最薄弱的學校和醫院,擔任「編外校長」「編外院長」,著力補短板、解難題,打造出一批大眾家門口的好學校、好醫院。
——聚集窗口服務堵點問題,州公安局從窗口優化、智能優化、流程優化、機製優化上用功發力,進一步整合警力資源,完結服務優化、提高,構成服務品牌。
——聚集破解底層管理難題,紅河縣推行「一聯三會五執行」底層管理機製,網格化施行全域化、精細化、高效化處理,把黨委、政府的處理服務延伸至底層結尾,變過去「上面千條線、底層一根針」為「上面千條線、底層一張網」。
——聚集產業開展破解增收難題,瀘西縣環繞高原梨做優「代買」服務,激活區域性買賣平臺商場,由鎮、村黨組織引領采購梨「代買」,引導種植戶直接參與商貿流轉,完結聯農帶農促增收目標。
一定實效讓民生所盼變民生所贊「美好食堂菜品豐厚、幹凈衛生,我在外跑了一上午,正午能在這兒吃上暖洋洋的飯菜,暖心又暖胃。」讓外賣配送員錢家毅很滿足的「美好食堂」,是個舊市聚集快遞員、外賣配送員、網約車司機等新工作集體關懷關註的戶外作業條件服務改善等問題,傾力打造的「錫都暖新驛家」項目。該市現已完結主題為「司機之家」「雲滴紅小站」「美好食堂」「紅領蜜蜂家鄉」「一心紅小站」「杜鵑花紅暖錫都」的「暖心驛家」建造,為新工作集體提供服務2000余人次。
經過找準主題教育與大眾出產日子的切入點、結合點、著力點,辦妥一件件民生小事,紅河州探索構成一批傾聽大眾呼聲、把握社情民意的經驗做法。
使用微信群樹立全員反映、線上認領、線下整改、圈內反應、榜上公示的民生「反應圈」,構建「圖片+問題+地點」反映、職責部分在兩小時內主動認領、整改完結馬上反應機製……今年以來,屏邊苗族自治縣經過「反應圈」,及時發現並處理大眾關懷的要害小事1000余件。
開遠市深化推進政務服務「一網、一門、一次」改革,41家單位1183項服務事項一致進駐市政務服務中心,建立市政務服務黨建聯盟,完結行政審批和公共服務事項會集處理,極大方便辦事大眾。
民生連著民心、顯示民意、凝集人心。辦妥民生實事,貴在用心用情、重在執行務實。
全州廣闊黨員幹部堅持從大眾最期盼的問題入手,用實打實的舉動為民辦實事、解難題,盡力讓人民大眾取得感成色更足、美好感更可繼續、安全感更有保證,奮力在主題教育中交出為民辦實事的高分答卷。
見識調研了解需求 溫馨服務病患自第二批主題教育展開以來,蒙自市人民醫院不斷創新服務舉動、優化服務流程、改變服務形式,以問題有用處理推進主題教育成效落地,繼續推進醫療服務高質量開展。
「孩子的病看完了嗎?對醫護人員的服務滿足嗎?歡迎你們為醫院提供寶貴定見主張,能夠掃描門口的二維碼提定見。」在兒科診室,蒙自市人民醫院黨委書記肖林紅親切詢問患者家屬。他口中的二維碼,是醫院樹立的書記信箱和「金點子」「順手拍」等平臺。在廣泛搜集大眾和職工定見主張後,醫院針對提出的問題總結剖析,構成了提出問題—剖析—整改—避免發生的閉環處理形式,對典型問題要點處理。
醫院處理人員經過深化臨床一線調研、舉行質量剖析會等方法,搜集患者定見主張,展開問卷調查,定量搜集數據,全面了解患者需求。建立全州公立醫院首家醫院社會作業部,展開醫務社工病房看望活動,主動傾聽詢問需求,現場為患者解惑,展開健康大講堂和愛心義診等活動,鏈接社會資源救助家庭困難患者。
堅持以問題為靶向,蒙自市人民醫院進一步整合資源,對一站式服務中心就醫過程進行流程再造,使綜合服務完結一窗通辦、一崗多能。慢性病材料審閱、雙向轉診等以往需要多個作業點來回跑才能處理的項目,現在一次就能辦妥。
聚集住院兒童和青少年患者身心開展需要,該院建成州內第一個「醫青陪護·溫馨小屋」,配備愛心圖書、樂器、美術物品,為兒童和青少年患者送去溫暖與關懷。
「醫青陪護·溫馨小屋」 供圖蒙自市人民醫院將門診服務窗口改為敞開式貨臺,使前來處理手續的患者享用更舒適快捷的服務,並在大廳設置學雷鋒誌願站,為患者提供雨傘、熱水、輪椅等便民物品。同時,每月到村莊、社區、學校、敬老院展開健康講座,普及健康常識,為患者送去溫暖。定期在院內「心靈驛站」展開心思引導活動,創立「心晴加油站」「情緒發泄室」,為職工和患者提供常態性、精準性心思關愛服務。
建好美好村 同繪邊關美金平苗族瑤族傣族自治縣把展開主題教育和推進中心作業結合起來,註重布朗族、拉祜族兩個「直過民族」開展,對標對表根底牢、產業興、環境美、日子好、邊疆穩、黨建強6個方面19項目標,一體推進334個現代化邊境美好村建造,著力構建「一線兩直、三帶百村」現代化邊境美好村新格局,不斷解鎖「美好暗碼」。
堅持一張藍圖繪究竟,「一盤棋」統籌規劃,該縣將502公裏邊境線上334個自然村與拉祜族、布朗族兩個「直過民族」地區寨子一並歸入美好村規劃建造,27名縣級領導掛鄉包村、74個部分掛村包組、1526名幹部掛組聯戶、275名駐村作業隊員駐點蹲守,一線發動大眾、推進作業、處理問題。
經過領導幹部屢次深化一線調查研討、量體裁衣科學論證,當地將6個邊境城鎮進行合理規劃,構成以「我國·紅河蝴蝶谷」為中心,文旅融合型示範帶、邊貿助推型示範帶、民族團結型示範帶「三個示範帶」為著力點的開展格局。經過串點成線、連線成片、集片成帶,邊境線上百個寨子成為一道亮麗風景線。
堅持「多個渠道引水、一個龍頭放水」原則,全縣樹立健全多部分多渠道資金統籌投入保證機製,齊眾心、聚眾智、合眾力,錨定2023年底根本建成的任務目標,掛圖作戰、倒排工期,緊扣時間節點合理組織施工力氣整村推進,奮力推進現代化邊境美好村建造,建好美麗家鄉,擦亮美好底色。
現在,金平縣已完結現代化邊境美好村建造6大類19項目標,其中27個沿邊行政村334個自然村入村路途硬化率、自來水入戶率均到達100%,大眾日子更為便當。經過項目支撐、盤活財物等措施,不斷開展壯大村集體經濟,大力創立「一村一品」,沿邊行政村均已開展起1至2個主導產業,村集體經濟收入達10萬元以上。普惠性幼兒園已完結行政村全覆蓋,建成鑄牢中華民族共同體認識主題廣場28個。